7月20日，市消防救援支隊圍繞“快速接警、快速轉警、高效處警”等環節，開展大話務量實戰模擬測試，并增設衛星電話、短波電臺等設備保障通信，確保全市消防救援隊伍在高壓環境下的快速調度和通信暢通。
當日上午，位于市消防救援支隊5樓的119指揮中心電話鈴聲此起彼伏，8個接警席位全部“上線”，每分鐘接入“報警”電話10到20個。接警員快速接警立案后，各縣（市、區）大隊指揮中心承擔區域警情分流職責，將警情快速傳遞至一線消防員，形成“接警—分流—處警”的完整鏈條。
這是一場模擬臺風大話務量警情處置的實戰模擬測試。市消防救援支隊組織工作人員半小時內不間斷撥打119報警電話，檢驗接警系統的承載能力和人員響應速度。在119指揮中心，該支隊創新采用“一接一輔”協作機制，每個席位配備1名接警員與1名文員，由文員專司警情數據傳達與跟蹤，讓接警員能夠專心接警立案。各大隊指揮中心確保1名干部帶領4名文員專職跟警處警，形成“支隊集中接警，大隊精準分流”的兩級網絡。
該支隊還打破了原來的崗位分工壁壘，動員支隊、大隊兩級機關全體文員統一納入接警力量儲備庫，參與接警儲備及實戰的人員超50人。通過針對性強化培訓，“儲備接警員”均具備基礎接處警能力，最大限度擴充接警資源，為應對高峰話務提供人力支撐。
臺風“韋帕”生成后，該支隊第一時間購置40張衛星電話卡，各級救援指揮人員利用攜帶衛星通話功能的手機進行衛星通話、信息測試，疊加衛星電話、衛星便攜站，能夠同時實現60余路衛星通信。同時，該支隊還部署4套短波電臺，通過天波與地波發送頻段實現對講功能，完成超遠距離通信，有效彌補“三斷”情況下救援信息傳遞不暢的短板。
“力爭在高壓環境下實現接警零漏接、信息零延誤、指令零差錯。”市消防救援支隊相關負責人表示，通過系列舉措，該支隊不僅構建起臺風應對的人機協同保障閉環，更形成了可復制的應急通信與調度能力提升方案，為極端災害下守護群眾生命財產安全筑牢了核心防線。
