近日，記者從市交通運輸局獲悉，我市機動車駕駛員培訓(xùn)公共服務(wù)平臺“漠陽學車”將于近期正式上線運行。該平臺是我市推進“數(shù)字政府”建設(shè)的一項重要舉措，由市交通運輸局牽頭、市政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局參與共同搭建，進一步規(guī)范駕培市場秩序，提升服務(wù)質(zhì)量，保障學員合法權(quán)益。
近日，記者實地探訪位于市區(qū)的機動車駕駛員培訓(xùn)公共服務(wù)平臺辦公場地看到，運營中心、檔案中心、客服中心、安技部、會議室等功能區(qū)域劃分明確，工作人員正進行上線前的試運營工作。“這是我省首例實現(xiàn)機動車駕駛員培訓(xùn)公共服務(wù)平臺實體化辦公，學員在遇到學車問題時可以隨時前來咨詢，也可以撥打?qū)ｉT的客服熱線。”市交通運輸協(xié)會工作人員介紹。
近年來，隨著機動車保有量持續(xù)增長，學習駕駛技能已成為許多市民的“剛需”。然而，駕培市場也暴露出一些亟待解決的問題，市場秩序不規(guī)范、培訓(xùn)質(zhì)量參差不齊、行業(yè)競爭失序等結(jié)構(gòu)性矛盾日益凸顯，學員在選擇駕校時也往往面臨信息不對稱的困境。針對痛點難點，市交通運輸局深入調(diào)研、統(tǒng)籌規(guī)劃，打造了“漠陽學車”這一公益性駕培服務(wù)平臺。
據(jù)介紹，該平臺實現(xiàn)“五個統(tǒng)一”，即統(tǒng)一報名入口、統(tǒng)一電子合同、統(tǒng)一資金托管、統(tǒng)一先學后付、統(tǒng)一服務(wù)評價。整個過程可實現(xiàn)線上報名、簽約、繳費、評價的全流程辦理，為學車市民提供公開透明、便捷放心的駕培服務(wù)。
其中，平臺使用由市交通運輸局、市市場監(jiān)管局統(tǒng)一印制的規(guī)范合同，明確駕校與學員的責權(quán)，培訓(xùn)內(nèi)容有明確，教學質(zhì)量有保障。“先學后付、分段支付”也成為平臺的核心舉措，學員學費將由本人或代付人銀行直接托管，按實際培訓(xùn)進度分學時劃撥給駕校；若中途停學、轉(zhuǎn)學，辦理退費也便捷。學員培訓(xùn)完成后還可以對駕校、教練作評價，為后續(xù)學員報名提供參考。
據(jù)了解，該平臺采用“政府監(jiān)管+銀行托管+協(xié)會協(xié)助”運營模式，市交通運輸協(xié)會受委托對駕培行業(yè)進行監(jiān)測和政策咨詢。目前，平臺正進行最后階段的試運營，預(yù)計近期正式上線運行。
