10月27日，市社保局開展“社保開放日”活動，邀請退休人員、靈活就業人員等重點群體的群眾代表到市政務服務中心，通過現場觀摩、政策講解、體驗互動、現場交流等方式，零距離體驗社保服務流程，感受智慧化、便捷化的社保服務新風貌，提升群眾對社保工作的認知度和滿意度。
“大廳的5號到9號窗口是辦理社保業務的。以前參保人辦理退休，需辦理歷史檔案信息審核業務后，再次到前臺辦理退休待遇申領業務，現在參保人辦理退休業務，可進行‘一站式’辦理。”當天上午9時40分許，在市人力資源社會保障局副局長、市社保局局長王遙的引領下，8名群眾代表參觀了社保服務大廳，了解了窗口設置、人員配置、服務事項等情況，以及社保的便民服務措施。工作人員張明秀向群眾代表派發了宣傳手冊，并解讀靈活就業人員參保政策、參加個人養老金享受的優惠等內容。
接著，工作人員吳曉楓現場演示了手機認證養老資格、社保自助一體機的操作，并手把手指導群眾代表使用社保自助一體機查詢個人社保繳費記錄、打印參保證明等簡單業務的辦理。“靈活就業人員購買了15年社保，年滿50歲可以辦理退休嗎？”在現場交流環節，針對群眾代表關注的熱點問題及社保政策，工作人員都一一進行了解答。群眾代表馮錫炎告訴記者，由于家離市政務服務中心較近，他每年的養老資格認證一直都是到窗口辦理的，這次得知社保舉辦開放日，就來了解一下手機辦理認證的流程。他認為，現在社保業務辦理便捷簡單，真正把社保窗口“搬”到群眾“家門口”。
據了解，當前，社保服務正全面邁向“智慧化”新階段。社保系統以“廣東社保”微信公眾號為核心平臺，推出了“AI社保退休規劃師”、智能客服、線上辦理等一系列便民功能，讓大家動動手指就能查詢信息、辦理業務、測算待遇。特別是在養老、失業等重點領域，推動了“數據多跑路、群眾少跑腿”，實現“網上辦、掌上辦、就近辦”。
當天，全市各級7個社保機構同步開展“社保開放日”活動。
